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FAQ

ご不明点はお気軽にお問い合わせください!

サービス運営時間が毎日午前8時から翌日の午前3時までです。運営時間内に受け付けた注文が各ドライバーに割り当てられます。

現在のロケットナウのサービスエリアは以下の情報をご確認ください。

  • 東京都

千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、武蔵野市、調布市、八王子市、三鷹市、国分寺市、国立市、多摩市、小平市、小金井市、府中市、日野市、昭島市、東久留米市、東大和市、東村山市、武蔵村山市、清瀬市、狛江市、町田市、稲城市、立川市、西東京市

  • 神奈川県

川崎市、横浜市、厚木市、大和市、平塚市、座間市、横須賀市、海老名市、相模原市、綾瀬市、茅ヶ崎市、藤沢市、逗子市、鎌倉市、高座郡寒川町、三浦郡葉山町

  • 埼玉県

川口市、草加市、さいたま市、ふじみ野市、八潮市、和光市、富士見市、志木市、戸田市、所沢市、新座市、朝霞市、蕨市、越谷市、三郷市、上尾市、入間市、川越市、春日部市、狭山市、入間郡三芳町

  • 千葉県

市川市、松戸市、船橋市、千葉市、市原市、浦安市、佐倉市、八千代市、四街道市、柏市、流山市、習志野市

  • 愛知県

名古屋市

  • 大阪府

大阪市

*10月28日、11月4日、11月11日、11月18日にサービスエリアが追加で拡大されますのでご注意ください。

[10月28日拡大]

  • 京都府) 京都市
  • 兵庫県) 神戸市(東灘区、灘区、中央区、兵庫区、長田区、須磨区、垂水区)

[11月4日拡大]

  • 大阪府) 堺市、東大阪市
  • 兵庫県) 尼崎市、西宮市、芦屋市、神戸市(北区、 西区)

[11月11日拡大]

  • 宮城県) 仙台市(青葉区、宮城野区、若林区、太白区、泉区)
  • 広島県) 広島市(中区、東区、南区、西区、安佐南区、安佐北区、安芸区、佐伯区)
  • 福岡県) 福岡市(南区、西区、城南区、早良区、東区、博多区、中央区)

[11月18日拡大]

  • 静岡県) 静岡市(葵区、駿河区、清水区)、浜松市

※一部のエリアは除く

※ 上記の拡大スケジュールおよびサービス提供エリアは予定であり、一部エリアで変更となる可能性があります。

Rocket Nowのドライバーは業務委託ですので、決まったシフトはありません。毎日午前8時~翌日朝の午前3時まで、ご都合の良い時間帯に配達業務に従事していただけます。

満18歳以上 の方であれば原則としてどなたでもご応募いただけます。 ただし、選択した配達手段に運転免許等が必要な場合には、必要な資格を有していることが必要となります。また、日本以外の国籍の方については、在留資格等により一定の就労制限があるため、現時点では登録を受け付けておりません。

Rocket Nowでは現在、様々な配達達手段を利用して配達業務を行うことができます。
*配達手段:徒歩、自転車、原付自転車(125cc以下)、バイク(125cc超え)、軽自動車 ただし、配達手段は必ずRocket Nowのアプリで事前に登録する必要があります。

提出書類は配達手段によって異なります。

徒歩、自転車:顔写真付き身分証明書

原動機付自転車(125cc.以下):運転免許証、自賠責保険証明書、ナンバープレート

バイク(125cc超え)、軽自動車:運転免許証、自賠責保険証明書、ナンバープレート(事業用に限る)、任意保険証明書、自動車検査証

その他、配達手段にかかわらず、配達料の支払先口座情報を登録いただく必要があります。

登録申請後、承認されるまで最大6時間ほどかかります。 登録が完了すると、登録時にご記入いただいたEメールアドレス宛にで承認完了をお知らせいたします。 配達手段が自転車、原動機付自転車又はバイクのである場合、ヘルメットの認証が必要となります。 配達を迅速に開始できるよう、事前にヘルメットの認証を行っていただくことをお勧めします。 

以下のいずれかのみ許可されます。

それ以外の資格(例:留学)は申請が拒否されます。

1. 永住者またはそれに準ずる者

1) 定住者

2) 永住者の配偶者または子

3) 日本人の配偶者または子

4) 永住者

2. ワーキングホリデー

⚠ 就業制限欄に「就業制限」または「就業不可」と記載されている場合、または在留資格欄に「就労資格なし」とある場合、登録不可となります。

 毎週水曜日から翌週の火曜日まで(合計7日間基準、土日及び祝日を含む)に完了された配達業務にたいし、翌週の火曜日から3営業日後に支払われます。

配達料は原則として以下のように計算されます。 基本料金、
* 基本料金:受注量、配達可能なロケットナウドライバーの数、天候及び地域別のリアルタイム配達状況などを総合的に考慮して算定。
* 追加料金:受注難易度、距離、当社が定めるミッション、当社が実施するイベント、プロモーション等その他諸々の事情を考慮して算定。

注文受諾後のキャンセルは、1日3回までアプリ上で可能です。回数が上限を超え、アプリ上でキャンセルができない場合で、やむを得ずキャンセルしなければならない場合には、ロケットナウドライバーサポートセンターまでご連絡ください。
ただし、注文受諾後のキャンセルが多数確認された場合は、Rocket Nowのサービス品質を低下させる行為として、ロケットナウ利用約款―ドライバー向けに従い、配達業務の委託が制限される可能性がありますので、ご注意ください。

Rocket Nowで実施するミッションは、その時々で、対象者やミッションボーナスの金額、達成条件等が異なります。また、同じエリアで配達をする全てのドライバーに、同じミッションが適用されるとは限りません。
例えば、直近の配達エリア、希望エリア、配達手段、活動パターンなど様々な条件により、対象者が選定されています。
ミッション参加基準等の詳細事項については、ミッション実施時にアプリでご確認ください。なお、ミッション参加基準等の諸条件の詳細や決定方法等については、ご案内いたしできかねますので、何卒ご了承ください。
今後ともより多くのドライバーの皆様に満足いただけるよう多様なミッションを実施してまいります。

待機中の注文受託機能とは、まだドライバーに割り当てられていない注文について、自動割当とは異なり、リストにある注文の受託を希望するドライバーが自ら選択して受諾し、配達を行うことができる機能です。
ただし、他のドライバーにも同様のリストが表示されており、受諾は先着順になりますので、待機中の注文の配達を希望される場合は、お早めの受諾をお願いいたします。

グレー色の矢印は、「ホットスポットマーカー」という機能で、ドライバーの現在地の周辺で注文が多い店舗の位置を確認できる機能です。
ホットスポットマーカーが表示された店舗の近くにいると、注文が割り当てられる確率が上がりますので、注文の割り当てが来ない場合はホットスポットマーカーが表示された店舗の近くに移動されることをおすすめします。

各指標は週/月単位で測定され、期間中の総配達数、受諾率、配達完了率、顧客評価に区分され、それぞれの意味は以下のとおりです。 項目ごとの詳細な測定方法やスコアの換算方法などは、当社の内部基準に基づき行われます。

1.受諾率:ドライバー本人が、配達業務を行うためにRocket Nowドライバーアプリの配達状態(ステータス)をアクティブ(ON)にしている時間に、ドライバー本人に割り当てられた注文の受諾率
→配達状態(ステータス)をアクティブ(ON)にしているにもかかわらず、注文の割当を拒否する場合には受諾率が下がりますので、配達を行わないときは、配達状態(ステータス)を必ず「オフライン」にしてください。
2.配達完了率:注文の割当を受諾し、完了した配達の割合 → 注文の割当を一度受諾した後、受諾をキャンセルした場合、配達完了率が下がります。
3.顧客評価:お客様がドライバーを評価したスコア → お客様がドライバーの配達を評価した点数
※顧客または店舗による注文キャンセルの場合は、受諾率、配達完了率及び顧客評価に影響はありません。

過度な注文の割当の拒否、注文受諾後のキャンセル、割当の無視、または過度な配達距離の増加など、Rocket Nowのサービス品質を低下させる行為が確認された場合、ロケットナウ利用約款―ドライバー向けに従い、配達業務の委託が制限される可能性がありますので、ご注意ください。

変更後の配達先に配達することが可能な場合は配達を継続していただきますようお願いいたします。変更後の配達先への配達が困難な場合、または何らかのサポートが必要な場合は、すぐにロケットナウドライバーサポートセンターにご連絡ください。

初回配達完了日の時期に応じて、通常の業務委託料の精算スケジュール(独立独立ドライバー利用規約7条をご参照ください。)に基づきお支払いいたします。

例)初回配達完了日が3月11日(火)の場合、3月14日(金)にお支払い。 3月12日(水)の場合、3月21日(金)にお支払い。 初回配達完了ボーナスの明細は、お支払い日当日以降に、アプリのMy Page→MY収入→調整内訳よりご確認いただけます。

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松重豊さん、のんさん出演の新TVCM第4弾 ロケットナウ「どこでもデリバリー篇」4月29日(水)放送開始

松重さんがまさかの銅像姿で張り込み!猫に挨拶するのんさんのキュートな一面も  “ゼロ配刑事(デカ)”コンビ再び、コミカルで息ぴったりの掛け合いを披露  送料・サービス料無料のフードデリバリーサービス「ロケットナウ(Rocket Now)」は、タレントの松重豊さんとのんさんが出演する新TVCM「どこでもデリバリー篇」を2026年4月29日(水)より放映いたします。 シリーズ第4弾となる今作では、おなじみの「ゼロ配刑事(デカ)」コンビが再び登場。公園を舞台に怪しいスーツ集団を張り込む二人の前に現れたのは、ロケットナウの特徴である送料・サービス料無料の「ゼロ配」でスイーツを届ける配達員。どこでもデリバリーできるという魅力が伝わる、テンポの良いコミカルなTVCMに注目です。  銅像に扮した松重さんの熱演や、のんさんと猫のオレンジちゃんのほほえましいやり取りなど、撮影の裏側を収めたメイキング映像もロケットナウ公式YouTubeチャンネルにて公開します。 ■「ゼロ配刑事(デカ)」が再登場!ロケットナウ新TVCM第4弾「どこでもデリバリー篇」  公園を舞台に、ピクニックを楽しむ怪しいスーツ集団を発見した“ゼロ配刑事”コンビ。のんさんは木の陰に身を潜め、松重さんは銅像に扮して台座の上から張り込みます。スーツ姿の集団が「そろそろデザート来るぞ」と口にすると、のんさんは「何かの隠語ですかね」、松重さんは「これはクロかもしれんぞ」と色めき立ちます。  しかし、二人のにらみとは裏腹に、スーツ集団の正体はロケットナウの「ゼロ配」を使って屋外でスイーツを楽しんでいたピクニック客。「外でもゼロ配!?」と二人が声をそろえる場面では、息ぴったりのコンビネーションが光ります。その後、のんさんも集団に加わってピクニックを満喫。「クロじゃなくてゼロでしたね!」というのんさんのひと言と、台座の上で「俺も混ぜて~!」と腕を振る松重さんの姿で、CMは幕を閉じます。  銅像に扮した松重さんのなりきりぶりとのんさんの軽快なツッコミが絶妙なテンポを生み出す、笑いあふれるCMです。“ゼロ配刑事”コンビの息の合ったコミカルなやり取りを、ぜひご覧ください。 ■撮影エピソード:のんさん、猫にもあいさつで現場ほっこり!松重さんは銅像姿でコミカルな演技を披露 今回で第4弾となる松重豊さんとのんさんのCM撮影では、シリーズを重ねるごとに深まる二人のコンビネーションが、今回も随所に感じられました。木の陰と銅像の台座という離れた場所でのシーンが多かったものの、「外でもゼロ配!?」と声をそろえる場面では、距離を感じさせない息ぴったりの掛け合いを披露しました。  また、のんさんは怪しげなスーツ集団と笑顔で振り付けを踊るシーンにも挑戦し、作品のコミカルな世界観を表現。さらに、「クロじゃなくてゼロでしたね!」というセリフを、思わず「ゼロじゃなくてクロでしたね!」と言い間違えてしまう可愛らしい一幕もあり、現場は笑いに包まれました。撮影の合間には、CMに出演する猫(名前:オレンジ)に「のんと申します。頑張りますので何卒……」とあいさつをし、戯れる微笑ましい様子も見られました。オレンジの愛らしさに、のんさんや撮影スタッフまでもが癒される姿も印象的です。  一方、松重さんは銅像姿のままスタジオ入りし、そのインパクトで現場の注目を集めました。銅像に見えるリアルな衣装に加え、本物の銅像さながらにぴたりと動かない演技も今回の大きな見どころです。さらに、CM終盤で「俺も混ぜて~!」と腕を振る場面では、静と動のギャップが光る、思わず笑みを誘うコミカルな芝居を披露。細部まで作り込まれた“なりきり”ぶりにもぜひご注目ください。 ■ロケットナウTVCM「どこでもデリバリー篇」概要 タイトル :ロケットナウ「どこでもデリバリー篇」 出演者      :松重豊、のん 放送開始日:2026年4月29日(水) 放送エリア         :関東エリア(東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県/群馬県/栃木県/茨城県)

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「Rocket Now(ロケットナウ)」、飲食店向け広告サービスを提供開始

~最大2万円分の広告支援クレジットをプレゼント~ 送料・サービス料無料のフードデリバリーサービス「Rocket Now(ロケットナウ)」は、飲食店向けの新しい広告サービス「Rocket Now広告」の提供を開始しました。ローンチに合わせて、初めて広告を利用するオーナー様を対象に最大2万円分の広告支援クレジットを配布し、ゼロ~低コストでの集客支援を行います。 新規顧客の獲得 「Rocket Now広告」は、AIによる自動最適化を活用して飲食店の露出拡大と売上向上を支援する広告サービスです。ユーザーがアプリを使用中に、対象飲食店の広告がメイン画面やジャンルページ、検索結果ページなどの目立つ場所に表示されます。広告の表示機会と費用はAIによって動的に最適化され、対象飲食店に関心を持つ可能性の高いユーザーへのリーチを実現します。広告を表示するだけでは費用は発生せず、ユーザーが広告をクリックした場合にのみ課金されるクリック課金型モデルです。 広告の主なメリット サービスには主に以下の3つのメリットがあります。 ゼロ~低コストで集客効果をお試し可能 広告配信開始から30日間使用できる広告支援クレジット2万円分をプレゼント ·         広告支援クレジット2万円分を使い切るまで、自己負担はありません 広告による露出はゼロ円、費用はクリックされた分だけ ·         ユーザーが広告をクリックした場合にのみ広告費が課金されます ·     

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フードデリバリーアプリ「Rocket Now(ロケットナウ)」が全国展開に伴い採用を強化

~地域に密着した営業体制でパートナー店舗の成長を支援~ 送料・サービス料無料のフードデリバリーサービス「Rocket Now(ロケットナウ)」は、和食・洋食・ヘルシー志向の料理からデザートやドリンクまで、多彩なメニューを迅速にお届けするサービスです。ロケットナウのアプリは、サービス開始から15カ月で500万ダウンロードを突破し、世界規模のアワードで最多ダウンロード記録を認定されました。急成長を続けるロケットナウのサービス対象エリアは北海道から九州まで拡大しており、さらなる成長を支え、地域に密着した営業体制を強化すべく、複数の職種で人材募集を開始しました。 募集職種 応募資格(共通) 職種ごとの業務内容や歓迎条件、勤務地、報酬体系などの詳細は面談時にご案内します。 勤務条件の概要 応募サイトはこちら 募集背景 全国の主要都市でサービスを展開しているロケットナウでは、対象エリアを拡大するための新規プロジェクトや市場開拓を推進中です。各地域のパートナー店舗と緊密に連携し、サービスの浸透と売上向上を図るため、現地で自律的に活動できるフィールドセールスとアカウントマネージャー、広告営業、SPAISセールスを増員します。新規メンバーは、地域のマーケットオーナーとして、パートナー店舗の成長とロケットナウのさらなる拡大に直接貢献していただきます。 Rocket Now(ロケットナウ)について ロケットナウは、送料とサービス料が無料のフードデリバリーサービスです。和食、洋食、ヘルシー志向の料理など多彩なジャンルの料理から、デザートやドリンクまで迅速かつお得にお楽しみいただけます。サービスは、北海道、東北(宮城)、関東(東京・神奈川・埼玉・千葉)、中部(愛知・静岡)、関西(大阪・京都・兵庫)、中国(広島)、九州(福岡)を中心に展開中です。 ロケットナウのアプリは、グローバルマーケットインテリジェンス企業の「センサータワー(Sensor Tower)」が主催する「Sensor Tower APAC Awards 2025」にて、「2025年に世界でローンチされた飲食店注文・フードデリバリーアプリ部門」で「世界最多ダウンロード数を記録」したアプリに認定されました。また、『Best App Award 2025』において、カテゴリ別部門ショッピングカテゴリ優秀賞を受賞。iOS/Androidの両アプリストアのダウンロード数は、フードデリバリーアプリ部門9カ月連続1位を獲得しました*1。アプリはサービス開始*2から15カ月で500万ダウンロードを突破するなど成長を続けています。 *1 2025年7月〜2026年3月 iOS、Android

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フードデリバリーアプリ「Rocket Now(ロケットナウ)」がプロ野球公式戦に冠協賛 「読売ジャイアンツ vs. 東京ヤクルトスワローズ」戦で「Rocket Now デー(ロケットナウ デー)」

~ロケットナウが読売ジャイアンツとの新たな取り組みで野球観戦をもっと楽しく~ 送料・サービス料無料のフードデリバリーサービス「Rocket Now(ロケットナウ)」は、2026年5月6日(水)に東京ドームで開催されるプロ野球公式戦「読売ジャイアンツ vs. 東京ヤクルトスワローズ」の冠スポンサーとして「Rocket Now デー(ロケットナウ デー)」を開催します。本取り組みでは、アプリ内キャンペーンやSNSを通じて観戦チケットをプレゼントするほか、試合当日には来場者向けイベントを実施します。「野球観戦ならロケットナウ」をテーマに、野球観戦の楽しみを広げます。 キャンペーン概要 · 試合協賛:ロケットナウが冠協賛する5月6日(水)14時開始の読売ジャイアンツ対東京ヤクルトスワローズ戦(東京ドームにて開催)を「Rocket Now デー(ロケットナウ デー)」として実施します。 アプリから応募できる観戦チケットプレゼント: 10%オフクーポンを利用して税込1,800円以上の注文をすると応募権利を1口獲得(エントリー)でき、抽選で86組172名様に試合観戦ペアチケットをプレゼントします。10%OFFクーポンは、ダウンロード当日の23時59分まで有効です。 クーポンはキャンペーン期間中、1日1回限り受け取ることができ、クーポンを利用して注文を繰り返すほど、当選確率が上がります。応募期間は4月6日(月)10:00〜4月19日(日)23:59です。キャンペーンの詳細はアプリ内のキャンペーンページよりご確認ください。 · SNSキャンペーン:ロケットナウ公式X(旧Twitter)アカウントをフォローしキャンペーン投稿をリポストすると、毎日抽選で14組28名様に同チケットを進呈します。こちらの応募期間は4月6日〜4月12日です。 キャンペーンの詳細はロケットナウ公式X @RocketNow_JP をご確認ください。 · 試合当日イベント:東京ドームでの試合当日、来場先着30,000名様にオリジナルうちわをプレゼントするほか、会場内に設置するロケットナウブースではガチャ形式でオリジナルTシャツが当たるイベントを開催します。 背景と目的 ロケットナウは現在、「野球観戦ならロケットナウ」というテーマで野球コンテンツとの連携を強化しています。自宅観戦の際にフードデリバリーを活用していただくことで、試合から目を離すことなく、おいしい食事を楽しみながら応援に集中したい野球ファンの希望を叶えます。 キャンペーンページはこちら。 Rocket Now(ロケットナウ)について ロケットナウは、送料とサービス料が無料のフードデリバリーサービスです。和食、洋食、ヘルシー志向の料理など多彩なジャンルの料理から、デザートやドリンクまで迅速かつお得にお楽しみいただけます。サービスは、北海道、東北(宮城)、関東(東京・神奈川・埼玉・千葉)、中部(愛知・静岡)、関西(大阪・京都・兵庫)、中国(広島)、九州(福岡)を中心に展開中です。

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フードデリバリーアプリ「Rocket Now」が累計500万ダウンロードを突破

~フードデリバリーサービスカテゴリーでダウンロード数1位をキープ!~ 送料・サービス料無料のフードデリバリーサービス「ロケットナウ(Rocket Now)」は、昨年1年間で世界中のレストラン注文・配達アプリの中で最も多くダウンロードされ、1位を記録するほど大きな支持をいただきました。より質の高いデリバリー体験をつくるためのロケットナウの取り組みが、累計500万ダウンロード突破につながりました。 さらなる成長の背景 – 送料・サービス料ゼロの革新 ロケットナウの強みは、送料0円・サービス料0円かつ会費もサブスクリプションも不要というシンプルで透明な料金体系です。そのうえ、10,000店舗以上の豊富なストアから、お店と同価格でお好きなメニューをお楽しみいただけます。 さらに、昨年には「Best Food Delivery App 2025」に選出され、世界中のレストラン注文・配達アプリの中で最も多くダウンロードされたアプリとして「Sensor Tower APAC Award」 に認定されました。こうした評価が利用者の信頼につながり、ダウンロード数の急伸を支えています。 今後もロケットナウはエリア拡大や機能改善を続け、注文から配達、食事に至るまでのすべてのプロセスでお客様にワンランク上の体験を届けることを目指しています。送料・サービス料0円という手軽に利用できるサービスを通じて、多様なライフスタイルに寄り添い、幅広いユーザーに「より良い食事体験」を楽しんでいただけるよう、配達パートナーや提携店舗との連携を強化しながら、より便利でお得なデリバリー体験を提供していきます。 このランキングは、2025年の1年間を測定期間とし、世界基準のiOS (Apple Store)とAndroid(Google Play)統合基準の集計で、Sensor Towerの分類体系(AppIQ: Restaurant Ordering &Delivery)に基づいて公式発表されたものです。

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お知らせ:配達員パートナー様のアカウント管理およびコンプライアンスに関する規定に関しまして

平素はRocket Now(ロケットナウ)をご利用いただき、誠にありがとうございます。 Rocket Nowは、日本国籍及び外国籍の配達員パートナー様の双方に対し、適切なご本人確認および導入フローを徹底しており、日本の全ての法的要件を遵守しております。 あわせて、配達員様のアカウントの第三者への共有や貸与、および第三者のアカウントを使用した配送業務を厳格に禁止しております。また、Rocket Nowは、IDの貸し借りや共有などの不正を検知するため、プロセスのさらなる強化を継続してまいります。違反が判明した配達員様は、即時の契約解除(アカウント停止)に加え、関係当局への通報、および将来にわたる永久的なアカウント利用制限措置の対象となります。 登録に際しては、国内の配達員様には必要書類一式をご提出いただき、その中には運転免許証と照合・確認されたプロフィール写真も含まれます。また、外国籍の配達員様に対しては、多段階の本人確認プロセスを実施しております。これには「Rocket Nowコンプライアンスセンター」への対面での訪問が含まれ、在留資格の確認および在留カードに「就労制限」が課されていないことを保証するため、在留カードを含むすべての必要書類を提示していただく必要がございます。

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どのような業務を担当しますか?

A.
新規飲食店パートナーの開拓および既存加盟店の管理が主な業務です。店舗訪問、提携提案、契約締結、データに基づくコンサルティングを通じて、パートナーの成長を支援します。
A.
はい。本ポジションはフィールド営業が中心です。
1日の大半を営業エリア内の店舗との面談や 現場での活動に充てていただきます。
A.
いいえ。営業経験や学歴に関係なく、コミュニケーション能力と実行力があれ ばどなたでも応募可能です。入社後には、オンボーディング研修や同行 営業など、業務に慣れるためのサポート体制を整えています。
その他、お問い合わせはこちらにお願いします。
jobs@rocketnow.co.jp

FAQ

ご不明点はお気軽にお問い合わせください!

サービス運営時間が毎日午前8時から翌日の午前3時までです。運営時間内に受け付けた注文が各ドライバーに割り当てられます。

現在のロケットナウのサービスエリアは以下の情報をご確認ください。

  • 東京都

千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、武蔵野市、調布市、八王子市、三鷹市、国分寺市、国立市、多摩市、小平市、小金井市、府中市、日野市、昭島市、東久留米市、東大和市、東村山市、武蔵村山市、清瀬市、狛江市、町田市、稲城市、立川市、西東京市

  • 神奈川県

川崎市、横浜市、厚木市、大和市、平塚市、座間市、横須賀市、海老名市、相模原市、綾瀬市、茅ヶ崎市、藤沢市、逗子市、鎌倉市、高座郡寒川町、三浦郡葉山町

  • 埼玉県

川口市、草加市、さいたま市、ふじみ野市、八潮市、和光市、富士見市、志木市、戸田市、所沢市、新座市、朝霞市、蕨市、越谷市、三郷市、上尾市、入間市、川越市、春日部市、狭山市、入間郡三芳町

  • 千葉県

市川市、松戸市、船橋市、千葉市、市原市、浦安市、佐倉市、八千代市、四街道市、柏市、流山市、習志野市

  • 愛知県

名古屋市

  • 大阪府

大阪市、堺市、東大阪市、交野市、八尾市、吹田市、和泉市、四條畷市、大東市、大阪狭山市、守口市、富田林市、寝屋川市、岸和田市、摂津市、松原市、枚方市、柏原市、池田市、河内長野市、泉佐野市、泉南市、泉大津市、熊取町、箕面市、羽曳野市、茨木市、藤井寺市、豊中市、貝塚市、門真市、高槻市、高石市※一部のエリアは除く

  • 京都府

京都市、久御山町、京田辺市、八幡市、向日市、城陽市、宇治市、木津川市、精華町、長岡京市

  • 兵庫県

 神戸市(東灘区、灘区、中央区、兵庫区、長田区、須磨区、垂水区、北区、 西区)、尼崎市、西宮市、芦屋市、三田市、伊丹市、加古川市、姫路市、宝塚市、川西市、播磨町、明石市、高砂市

  • 宮城県

仙台市(青葉区、宮城野区、若林区、太白区、泉区)

  • 広島県

広島市(中区、東区、南区、西区、安佐南区、安佐北区、安芸区、佐伯区)

  • 福岡県

 福岡市(南区、西区、城南区、早良区、東区、博多区、中央区)

  • 静岡県

静岡市(葵区、駿河区、清水区)、浜松市

 

※一部のエリアは除く

※上記の拡大スケジュールおよびサービス提供エリアは予定であり、一部エリアで変更となる可能性があります。

Rocket Nowのドライバーは業務委託ですので、決まったシフトはありません。毎日午前8時~翌日朝の午前3時まで、ご都合の良い時間帯に配達業務に従事していただけます。

満18歳以上 の方であれば原則としてどなたでもご応募いただけます。 ただし、選択した配達手段に運転免許等が必要な場合には、必要な資格を有していることが必要となります。また、日本以外の国籍の方については、在留資格等により一定の就労制限があるため、現時点では登録を受け付けておりません。

Rocket Nowでは現在、様々な配達達手段を利用して配達業務を行うことができます。
*配達手段:徒歩、自転車、原付自転車(125cc以下)、バイク(125cc超え)、軽自動車 ただし、配達手段は必ずRocket Nowのアプリで事前に登録する必要があります。

提出書類は配達手段によって異なります。

徒歩、自転車:顔写真付き身分証明書

原動機付自転車(125cc.以下):運転免許証、自賠責保険証明書、ナンバープレート

バイク(125cc超え)、軽自動車:運転免許証、自賠責保険証明書、ナンバープレート(事業用に限る)、任意保険証明書、自動車検査証

その他、配達手段にかかわらず、配達料の支払先口座情報を登録いただく必要があります。

登録申請後、承認されるまで最大6時間ほどかかります。 登録が完了すると、登録時にご記入いただいたEメールアドレス宛にで承認完了をお知らせいたします。 配達手段が自転車、原動機付自転車又はバイクのである場合、ヘルメットの認証が必要となります。 配達を迅速に開始できるよう、事前にヘルメットの認証を行っていただくことをお勧めします。 

以下のいずれかのみ許可されます。

それ以外の資格(例:留学)は申請が拒否されます。

1. 永住者またはそれに準ずる者

1) 定住者

2) 永住者の配偶者または子

3) 日本人の配偶者または子

4) 永住者

2. ワーキングホリデー

⚠ 就業制限欄に「就業制限」または「就業不可」と記載されている場合、または在留資格欄に「就労資格なし」とある場合、登録不可となります。

 毎週水曜日から翌週の火曜日まで(合計7日間基準、土日及び祝日を含む)に完了された配達業務にたいし、翌週の火曜日から3営業日後に支払われます。

配達料は原則として以下のように計算されます。 基本料金、
* 基本料金:受注量、配達可能なロケットナウドライバーの数、天候及び地域別のリアルタイム配達状況などを総合的に考慮して算定。
* 追加料金:受注難易度、距離、当社が定めるミッション、当社が実施するイベント、プロモーション等その他諸々の事情を考慮して算定。

注文受諾後のキャンセルは、1日3回までアプリ上で可能です。回数が上限を超え、アプリ上でキャンセルができない場合で、やむを得ずキャンセルしなければならない場合には、ロケットナウドライバーサポートセンターまでご連絡ください。
ただし、注文受諾後のキャンセルが多数確認された場合は、Rocket Nowのサービス品質を低下させる行為として、ロケットナウ利用約款―ドライバー向けに従い、配達業務の委託が制限される可能性がありますので、ご注意ください。

Rocket Nowで実施するミッションは、その時々で、対象者やミッションボーナスの金額、達成条件等が異なります。また、同じエリアで配達をする全てのドライバーに、同じミッションが適用されるとは限りません。
例えば、直近の配達エリア、希望エリア、配達手段、活動パターンなど様々な条件により、対象者が選定されています。
ミッション参加基準等の詳細事項については、ミッション実施時にアプリでご確認ください。なお、ミッション参加基準等の諸条件の詳細や決定方法等については、ご案内いたしできかねますので、何卒ご了承ください。
今後ともより多くのドライバーの皆様に満足いただけるよう多様なミッションを実施してまいります。

待機中の注文受託機能とは、まだドライバーに割り当てられていない注文について、自動割当とは異なり、リストにある注文の受託を希望するドライバーが自ら選択して受諾し、配達を行うことができる機能です。
ただし、他のドライバーにも同様のリストが表示されており、受諾は先着順になりますので、待機中の注文の配達を希望される場合は、お早めの受諾をお願いいたします。

グレー色の矢印は、「ホットスポットマーカー」という機能で、ドライバーの現在地の周辺で注文が多い店舗の位置を確認できる機能です。
ホットスポットマーカーが表示された店舗の近くにいると、注文が割り当てられる確率が上がりますので、注文の割り当てが来ない場合はホットスポットマーカーが表示された店舗の近くに移動されることをおすすめします。

各指標は週/月単位で測定され、期間中の総配達数、受諾率、配達完了率、顧客評価に区分され、それぞれの意味は以下のとおりです。 項目ごとの詳細な測定方法やスコアの換算方法などは、当社の内部基準に基づき行われます。

1.受諾率:ドライバー本人が、配達業務を行うためにRocket Nowドライバーアプリの配達状態(ステータス)をアクティブ(ON)にしている時間に、ドライバー本人に割り当てられた注文の受諾率
→配達状態(ステータス)をアクティブ(ON)にしているにもかかわらず、注文の割当を拒否する場合には受諾率が下がりますので、配達を行わないときは、配達状態(ステータス)を必ず「オフライン」にしてください。
2.配達完了率:注文の割当を受諾し、完了した配達の割合 → 注文の割当を一度受諾した後、受諾をキャンセルした場合、配達完了率が下がります。
3.顧客評価:お客様がドライバーを評価したスコア → お客様がドライバーの配達を評価した点数
※顧客または店舗による注文キャンセルの場合は、受諾率、配達完了率及び顧客評価に影響はありません。

過度な注文の割当の拒否、注文受諾後のキャンセル、割当の無視、または過度な配達距離の増加など、Rocket Nowのサービス品質を低下させる行為が確認された場合、ロケットナウ利用約款―ドライバー向けに従い、配達業務の委託が制限される可能性がありますので、ご注意ください。

変更後の配達先に配達することが可能な場合は配達を継続していただきますようお願いいたします。変更後の配達先への配達が困難な場合、または何らかのサポートが必要な場合は、すぐにロケットナウドライバーサポートセンターにご連絡ください。

初回配達完了日の時期に応じて、通常の業務委託料の精算スケジュール(独立独立ドライバー利用規約7条をご参照ください。)に基づきお支払いいたします。

例)初回配達完了日が3月11日(火)の場合、3月14日(金)にお支払い。 3月12日(水)の場合、3月21日(金)にお支払い。 初回配達完了ボーナスの明細は、お支払い日当日以降に、アプリのMy Page→MY収入→調整内訳よりご確認いただけます。

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